1、實行24小時急診，對急、危、重病人開設綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續。住院處為患者辦理入院、出院、轉院手續，提供24小時服務。
    2、在全院顯要位置和各樓層設置科室分布圖。
    3、開設“輸液大廳”，方便不住院的病人輸液；手術病人多時，實行連臺手術，縮短病人術前等待時間。
    4、開設扶貧病房，實施“一免四減”優惠政策。即：免收普通門診掛號費、檢查費減免20%、手術費減免30%、治療費減免5%、床位費減免50%。住院患者出院時，在經基本醫療保險、大病保險和醫療救助按規定報銷的基礎上，對其個人自付醫療費用部分實行“一免四減”。
    5、門診和住院大廳設立導醫，解答患者咨詢，幫助行動不便的患者掛號、取藥、交費和辦理入院、出院手續。同時，免費提供輪椅、平車、擔架、開水及一次性水杯。
    6、門診候診區、醫技檢查區等候診區配置患者休息候診椅。完善無障礙設施，病房走廊安裝防滑欄桿。
    7、為空腹檢驗的門診患者和健康體檢人員提供免費早餐。
    8、為就診病人提供自助查詢服務區及報告打印區；開展“病案復印件快遞”服務。
    9、收費窗口為交費病人免費提供筆；每個病區設置裝有紙、筆、花鏡等物品的便民服務箱，為住院病人提供方便。
    10、對特殊患者（如殘疾人及無近親屬陪護行動不便患者等）就診、檢查、交費、取藥、入院、出院，一律實行優先。為行動不便的住院患者提供床旁結算服務。
    11、設立門診綜合服務中心，服務項目涵蓋：醫學證明蓋章、麻卡辦理、病案資料打印復印、醫保政策咨詢、異地轉診、投訴處理等，實現一站式服務，最大限度縮短患者的就診時間，讓患者更方便、更滿意。
    12、對藥品和醫療服務收費價格實行公示。住院患者每日發放“住院費用清單”，護理站免費為住院患者查詢住院費用，增強收費透明度。
    13、有條件的病區設立“病人活動室”、報刊欄和衛生科普讀物。
    14、在門診和住院部設置意見箱，同時公布舉報電話。